【2026年最新】家電の使い方をChatGPTで解決｜リモコン・説明書

「エアコンのリモコン、ボタンがたくさんあってね……どれを押せば暖房になるのか、毎回わからなくなるの」

先日、家電の困りごとについてお話をうかがった75歳の女性は、リモコンを手にしながら苦笑いでそう話してくれました。説明書はどこかにしまったまま。新しいエアコンに買いかえたものの、ボタンの意味がわからず、結局いつも同じ設定で使っている——というのです。

このお悩み、本当によくあります。私たちがシニアの方をサポートしてきた中でも、「説明書が見つからない」「文字が小さくて読めない」「専門用語が多くてわからない」という声をたくさん聞いてきました。家電は便利になった反面、ボタンや機能がふえて、かえって使いにくく感じることもありますよね。

そんなときに頼れるのが、ChatGPT（チャットジーピーティー）というAI（人工知能）です。家電の名前を伝えて「○○の使い方を教えて」と聞くだけで、説明書を探さなくても、やさしい言葉で順番に教えてくれます。この記事では、家電の困りごとをChatGPTで解決するコツを、コピペ（コピー＆ペースト）できる指示文つきでていねいにご紹介します。

はじめに大切なことをお伝えします。ChatGPTの説明はとても便利ですが、ガス機器・電気の配線・水まわりなど、けがや事故の危険がある作業については、自己判断せず、必ず説明書やメーカーの窓口、ご家族に確認してください。ChatGPTは補助ツールであり、最終的な安全の判断者ではありません。

ChatGPTそのものが初めての方は、先に高齢者のためのChatGPT入門｜家族と始める安心5ステップをご覧ください。

なぜ家電の使い方がわかりにくいのか

説明書が分厚くて、読む気になれない

最近の家電は、機能がふえたぶん、説明書もとても分厚くなっています。知りたいのは「暖房のつけ方」だけなのに、何十ページもめくらないと見つからない——これでは、読む気になれませんよね。ChatGPTなら、知りたいことだけをピンポイントで聞けるので、分厚い説明書をめくる必要がありません。

ボタンの記号や専門用語がわからない

リモコンには、太陽のマークや雪のマーク、「除湿」「内部クリーン」など、意味のわかりにくい記号や言葉が並んでいます。ChatGPTに「このボタンは何ですか？」と聞けば、ひとつひとつ、やさしい言葉で説明してくれます。「雪のマークは冷房ですよ」というように、かみくだいて教えてくれるのです。

説明書をなくしてしまった

「説明書、どこにしまったかわからない」というのも、よくあることです。ChatGPTなら、メーカー名と型番（品番）を伝えれば、説明書がなくても使い方を教えてくれます。型番の調べ方も、このあとご紹介します。

【準備】ChatGPTに家電のことを聞く前に

メーカー名と型番（品番）を控えておく

ChatGPTに正確に答えてもらうには、家電のメーカー名と型番（品番）を伝えるのがコツです。型番は、製品の名前のあとに続く、アルファベットと数字の組み合わせ（たとえば「AS-X402M」のようなもの）です。これがわかると、ChatGPTもより具体的に答えやすくなります。

型番は本体のシールで確認できる

型番は、家電の本体に貼られているシールに書かれていることが多いです。エアコンなら本体の側面や前面のフタの中、電子レンジなら背面や扉の内側、テレビなら背面のシールに書かれています。見つけにくいときは、お子さん・お孫さんに探してもらってもOKです。シールの写真を撮っておくと、あとで聞くときに便利です。

個人情報は入力しない

家電のことを聞くだけなら個人情報は不要ですが、念のため、氏名・住所・電話番号などの個人情報はChatGPTに入力しないでください。聞くのに必要なのは、メーカー名・型番・困っている内容だけです。

【基本】家電の使い方をChatGPTに聞く手順

ステップ1：家電の名前と「やりたいこと」を伝える

まずは、家電の名前と、自分がやりたいことを伝えます。下のように話しかけてみてください。型番がわかれば、あわせて伝えると、より正確に答えてくれます。

（メーカー名）のエアコンを使っています。型番は（型番）です。
暖房を25度でつけたいのですが、リモコンのどのボタンを
どの順番で押せばよいか、やさしく教えてください。

※不足している情報があれば、最初に質問してから作業を開始してください。

ChatGPTが、「まず電源ボタンを押して、次に運転切換ボタンで暖房を選び……」というように、順番に説明してくれます。

ステップ2：わからない言葉は「もっとやさしく」と頼む

説明の中にわからない言葉が出てきたら、遠慮なく聞き返しましょう。

「運転切換」というボタンの意味がわかりません。
小学生にもわかるくらい、やさしく説明してください。

ChatGPTは、何度聞き返しても、いやがらずに答えてくれます。「わかるまで聞ける」のが、ChatGPTの大きな良さです。

ステップ3：ボタンの記号の意味を聞く

エアコンのリモコンに、太陽のマークと雪のマークと水滴のマークがあります。
それぞれ何の機能か、やさしく教えてください。

「太陽は暖房、雪は冷房、水滴は除湿（湿気をとる機能）です」というように、記号の意味を一覧で教えてくれます。

ステップ4：写真を見せて聞く

言葉で説明するのがむずかしいときは、リモコンや本体の写真を撮ってChatGPTに見せることもできます。スマホのChatGPTアプリで、写真のアイコン（🖼️）をタップして撮った写真を選び、こう聞きます。

この写真は、エアコンのリモコンです。
暖房をつけるには、どのボタンを押せばよいか、
写真を見ながらやさしく教えてください。

ChatGPTが写真を見て、「右上の赤いボタンを押してください」というように、具体的に教えてくれます。写真の使い方が初めての方は、お子さん・お孫さんに最初だけ手伝ってもらうと安心です。

【応用】こんな家電の困りごともChatGPTで

電子レンジの「あたため時間」を相談する

冷蔵庫から出したお惣菜を、電子レンジであたためたいです。
何ワットで何分くらいがよいか、目安を教えてください。
あたためすぎを防ぐコツも知りたいです。

ChatGPTが、あたための目安や、少しずつ様子を見ながらあたためるコツを教えてくれます。ただし、食品の種類や量で時間は変わるので、必ず様子を見ながら調整してください。

洗濯機の「コース選び」を聞く

セーターを洗濯機で洗いたいです。
どのコースを選べばよいか、洗う前に気をつけることも含めて
やさしく教えてください。

「おしゃれ着コース」や「手洗いコース」など、衣類に合ったコースを教えてくれます。衣類の洗濯表示（タグ）も合わせて確認するよう、ChatGPTがうながしてくれます。

テレビやレコーダーの「録画のしかた」を聞く

（メーカー名）のテレビで、見たい番組を録画したいです。
リモコンの操作の手順を、順番にやさしく教えてください。

録画の手順を、ボタンを押す順番で教えてくれます。「予約録画」のしかたも、合わせて聞くことができます。

【要注意】よくある失敗パターンと回避策

失敗1：メーカーや型番を伝えずに聞く

❌ 「エアコンの暖房のつけ方を教えて」とだけ聞く

⭕ 「（メーカー名）のエアコン、型番（型番）で暖房をつけたい」と具体的に伝える

なぜこれが重要か：家電はメーカーや機種によってボタンの配置が違います。メーカー名や型番を伝えると、ChatGPTがあなたの家電に合った答えを返しやすくなります。型番がわからないときは、本体のシールの写真を見せるのもよい方法です。

失敗2：危険のある作業を自己判断でやってしまう

❌ 「ガス機器の修理のやり方をChatGPTに聞いて、自分でやってみた」

⭕ ガス・電気・水まわりの危険がある作業は、説明書やメーカーの窓口、家族に確認する

なぜこれが重要か：ガス機器や電気の配線などは、まちがえると火事やけがにつながります。ChatGPTの説明はあくまで参考とし、危険がある作業は必ず専門の窓口や家族に相談してください。安全が最優先です。

失敗3：ChatGPTの答えをうのみにする

❌ 「ChatGPTが言ったとおりにやったけど、うまく動かなかった」

⭕ ChatGPTの説明はヒントとして使い、うまくいかないときは説明書やメーカーの公式サイトも確認する

なぜこれが重要か：ChatGPTは便利ですが、機種によっては実際のボタンと少し違う説明をすることもあります。うまくいかないときは、メーカーの公式サイトや説明書を合わせて確認しましょう。

失敗4：エラー表示の番号を伝えずに聞く

❌ 「エアコンがおかしい、直して」とだけ聞く

⭕ 「リモコンに『E1』というエラーが出ています。意味と対処法を教えて」と具体的に伝える

なぜこれが重要か：家電が調子悪いとき、画面やリモコンにエラー番号（「E1」「H3」など）が出ることがあります。この番号を伝えると、ChatGPTが意味と対処法を調べやすくなります。それでも直らないときは、無理せずメーカーの窓口に連絡しましょう。

家族がサポートするときのコツ

型番の写真をあらかじめ撮っておく

離れて暮らすご両親の家電について、メーカー名と型番を写真に撮って共有しておくと、電話で相談されたときにすぐ答えられます。ご本人がChatGPTに聞くときも、写真があればスムーズです。帰省したときに、よく使う家電の型番をまとめてメモしておくのがおすすめです。

「困ったらChatGPTに聞いてみて」と伝える

「リモコンの使い方がわからなくなったら、私に電話する前に、まずChatGPTに聞いてみて」と伝えておくと、ご本人も自分で解決できる安心感を持てます。最初の1回だけ一緒にやってみせると、使い方を覚えてもらいやすくなります。

よくある質問（FAQ）

Q1：ChatGPTで家電の使い方を聞くのは無料ですか？

はい、ChatGPTの無料プランで使い方を聞けます。家電の操作手順を聞く程度の使い方は、無料プランの範囲でまかなえます。自分で有料プランに切り替えない限り料金はかかりません（OpenAI公式 2026年5月時点）。

Q2：説明書をなくしても使い方を教えてもらえますか？

はい、メーカー名と型番（品番）を伝えれば、説明書がなくても使い方を教えてもらえます。型番は本体に貼られたシールで確認できます。見つからないときは、本体やリモコンの写真を見せて聞くこともできます。

Q3：リモコンの写真を見せて聞くことはできますか？

はい、できます。スマホのChatGPTアプリで写真のアイコンをタップして、撮った写真を選んで質問できます。「このボタンは何ですか」「暖房はどのボタンですか」と聞けば、写真を見ながら教えてくれます。写真の操作が不安な方は、最初だけご家族に手伝ってもらうと安心です。

Q4：ChatGPTの説明どおりにやれば、必ずうまくいきますか？

必ずうまくいくとはかぎりません。機種によっては実際のボタンと少し違う説明をすることもあります。うまくいかないときは、メーカーの公式サイトや説明書も合わせて確認し、それでも解決しないときはメーカーの窓口に相談してください。

Q5：ガス機器や電気の修理もChatGPTに聞いてよいですか？

ガス・電気・水まわりなど、けがや事故の危険がある作業は、ChatGPTの説明だけで自己判断しないでください。これらは専門知識が必要です。必ず説明書やメーカーの窓口、専門業者、ご家族に確認してください。安全を最優先にしてください。

Q6：パソコンがなくてもスマホだけでできますか？

はい、スマホだけでできます。ChatGPTのアプリをスマホに入れれば、音声で話しかけたり、写真を見せたりして家電の使い方を聞けます。パソコンは必要ありません。

参考・出典

• ChatGPT — OpenAI — OpenAI公式（参照日: 2026-05-21）
• ChatGPT Plans — OpenAI公式（参照日: 2026-05-21）
• Uploading and creating images in ChatGPT — OpenAI公式ヘルプ（参照日: 2026-05-21）
• 製品安全（製品事故の防止） — 製品評価技術基盤機構（NITE）（参照日: 2026-05-21）

まとめ：今日から始める3つのアクション

1. 今日やること：使い方に困っている家電があれば、ChatGPTに「（メーカー名）の（家電の名前）で○○をしたいです」と話しかけてみてください。3分で操作の手順がわかります
2. 今週中：よく使う家電のメーカー名と型番を、本体のシールで確認してメモしておきましょう。リモコンの写真も撮っておくと、聞くときに便利です
3. 今月中：リモコンの記号の意味をChatGPTに聞いて、一覧にしてもらってください。冷暖房や除湿のボタンに迷わなくなります

次回予告：次の記事では「シニアがChatGPTで電車やバスの乗り換えを調べる方法」をテーマに、外出をもっと楽にするコツをお届けします。

著者：佐藤傑（さとう・すぐる）
株式会社Uravation代表取締役。早稲田大学法学部在学中に生成AI（人工知能）の可能性に魅了され、X（旧Twitter）で活用法を発信（@SuguruKun_ai、フォロワー約10万人）。100社以上の企業向けAI研修・導入支援を展開し、シニアの方への個別サポートにも力を入れています。著書『AIエージェント仕事術』（SBクリエイティブ）。SoftBank IT連載7回執筆。

ご質問・ご相談は お問い合わせフォーム からお気軽にどうぞ。「家電の使い方を調べたい」「離れて暮らす親のリモコンの困りごとを助けたい」など、どんな小さなことでもお答えします。

あわせて読みたい：

• シニアのスマホ設定をChatGPTで確認｜文字サイズ・音声入力・通知整理 — スマホの困りごとに
• シニアのChatGPT音声入力｜文字を打たずにAIと話す方法 — 話しかけるだけで使うコツ
• 高齢者のためのChatGPT入門｜家族と始める安心5ステップ — ChatGPTをゼロから始める方へ