結論: 知らない番号からの電話に、ご自身で出る必要はもうありません。2025年9月に公開されたiPhoneのiOS 26には、不明な番号からの電話にiPhoneが自動で応答し、相手の名前と用件を聞いてから文字で見せてくれる「通話スクリーニング」という機能が入りました。さらに実家の固定電話は、詐欺電話の温床になっている国際電話を無料で止められます。警察庁によると、令和7年（2025年）中に特殊詐欺に使われた電話番号の約75.5%が「+1」「+44」などの国際電話番号でした。「電話に出てから見抜く」のではなく「そもそも出ない・鳴らさない」が、いまの詐欺対策の基本です。
この記事の要点:
- 要点1: iOS 26のiPhoneなら、設定アプリから「通話の理由を尋ねる」を選ぶだけで、知らない番号の電話にはAIアシスタント（Siri）がまず応答してくれます。連絡先に登録した家族や病院の電話は今までどおり普通に鳴ります
- 要点2: 実家の固定電話は「国際電話不取扱受付センター（0120-210-364・通話料無料）」に申し込むと、海外との発着信を無料で休止できます。海外に家族や取引がなければ止めて困ることはほぼありません
- 要点3: 70歳以上の方（または70歳以上の方と同居の契約者）は、相手の番号が電話機に表示される「ナンバー・ディスプレイ」をNTT東日本・西日本が無料で使えるようにしています（申し込みが必要）
対象読者: 最近「+」から始まる番号や知らない番号からの着信が増えて不安な60〜70代の方。そして「離れて暮らす親の電話が心配」という子世代・孫世代の方。
読了後にできること: ご自身のiPhoneに通話スクリーニングを設定でき、実家の固定電話の国際電話休止とナンバー・ディスプレイ無償化を申し込む準備が整います。家族で決めておきたい「電話のルール」も作れるようになります。
「知らない番号から、また電話が来ている……」
想定シナリオですが、こんな場面を思い浮かべてみてください。夕方、スマホが鳴って画面を見ると「+1」から始まる見慣れない番号。出るべきか、無視すべきか。もし大事な連絡だったら申し訳ない。でも詐欺だったら怖い。画面を見つめたまま、鳴り終わるのを待ってしまう——。
この「出るべきか迷う時間」こそが、詐欺グループの狙い目です。警察庁の特殊詐欺対策ページ（SOS47）によると、令和7年中に特殊詐欺に使われた電話番号のうち約75.5%が国際電話番号でした。海外の番号を使うと発信元をたどりにくいため、詐欺の電話は今、圧倒的に「+」から始まる番号からかかってくるのです。
朗報があります。2025年9月からiPhoneに入った新しい仕組みを使うと、知らない番号の電話には、あなたの代わりにAI（人工知能）がまず出てくれるようになりました。この記事では、iPhoneの設定から実家の固定電話の守り方まで、「電話に出る前に止める」対策を7つのステップでやさしく解説します。
なぜ「出る前に止める」のか｜詐欺電話の今
これまでの詐欺対策は「怪しい電話に出てしまったら、どう見抜くか」が中心でした。当サイトでも詐欺電話をChatGPTでチェックする方法をご紹介しています。ただ、一度電話に出てしまうと、相手はプロです。焦らせる、優しくする、権威で押す——会話に引き込む技術を訓練しています。
そこで発想を変えます。「そもそも知らない番号の電話に、生身の人間が出ない」。これが今回の記事の柱です。
| 対策の段階 | 内容 | この記事のステップ |
|---|---|---|
| 出る前 | AIが代わりに応答・国際電話を止める・番号を表示する | ステップ1〜6 |
| 出たあと | 会話の内容をチェックする・家族に相談する | ステップ7＋別記事 |
| 困ったとき | 警察相談専用電話#9110・消費者ホットライン188 | 相談窓口の記事 |
それでは、スマホ（iPhone）→携帯全般→実家の固定電話の順に、7つのステップで進めましょう。
ステップ1: お使いのiPhoneがiOS 26かを確認する
今回ご紹介する「通話スクリーニング」は、2025年9月に配信が始まったiOS 26（iPhoneの基本ソフトの新しい版）から使える機能です。まず、ご自身のiPhoneを確認しましょう。
- ホーム画面で「設定」（歯車のマーク）をタップします
- 「一般」→「情報」の順にタップします
- 「iOSバージョン」の欄を見ます。「26」で始まる数字なら、そのまま使えます
数字が「18」や「17」など26より小さい場合は、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から更新できるか確認してください。更新の項目にiOS 26が表示されない機種では、残念ながらこの機能は使えませんが、後述のステップ4（従来の対策）とステップ5〜6（固定電話の対策）はどなたでも使えますので、読み飛ばさずにお進みください。
更新は夜寝る前に「今夜インストール」を選んでおくと、充電中に自動で終わります。不安な方は、お子さん・お孫さんと一緒の時にやるのがおすすめです。
ステップ2: 「通話の理由を尋ねる」をオンにする｜AIが電話に出てくれる設定
ここが今回の主役です。Appleの公式ガイド「iPhoneで通話をスクリーニングする/着信拒否する」に沿って設定します。
- 「設定」アプリを開きます
- 「アプリ」をタップし、一覧から「電話」をタップします
- 「不明な発信者をスクリーニング」（画面によっては「不明な番号をスクリーニング」）の項目をタップします
- 「通話の理由を尋ねる」を選びます
これだけで完了です。設定すると、連絡先に登録されていない番号から電話が来たとき、次のように動きます。
- iPhoneは着信音を鳴らさずに、自動で電話に応答します
- AIアシスタント（Siri・シリ）が、相手に名前と用件を尋ねます
- 相手が名前と用件を答えると、そこで初めて着信音が鳴り、相手の話した内容が文字で画面に表示されます
- 内容を読んでから、「出る」か「出ない」かを落ち着いて決められます
詐欺の電話は、機械に名乗らされることを嫌います。名前も用件も言わずに切ってしまえば、あなたのスマホは一度も鳴りません。「電話が鳴るたびにドキッとする」生活から抜け出せるのが、この機能の一番の効能です。
大事な注意をひとつ。連絡先に登録してある番号は、今までどおり普通に鳴ります。この機会に、かかりつけの病院・薬局・よく使うお店・ケアマネジャーさんなどの番号を連絡先に登録しておきましょう。登録の仕方が分からない場合は、ChatGPT入門の記事でご紹介しているように、AIに手順を聞きながら進めるのも手です。
ステップ3: 迷惑電話のフィルタ（自動振り分け）もオンにする
同じ設定画面で、もうひとつ心強い仕組みをオンにできます。Appleの公式ガイドによると、「設定」→「アプリ」→「電話」→「着信拒否設定と着信ID」で次の項目をオンにすると、着信の識別が強化されます。
- Business発信者識別: 会社やお店からの電話に、登録された事業者名が表示されます。「知らない番号」が「宅配便の営業所」だと分かるだけで、ずいぶん安心です
- 迷惑電話のフィルタ: 契約している携帯電話会社が「詐欺の可能性がある」と識別した電話は、自動的に消音されて留守番電話に回され、迷惑電話のリストに振り分けられます
ステップ2と3を合わせると、「家族と病院は普通に鳴る」「知らない番号はAIが受け付ける」「詐欺の疑いが濃い番号は自動で隔離」という3段構えができあがります。
ステップ4: Androidや古い機種の方は「非通知拒否＋留守電」で守る
Android（アンドロイド）のスマホや、iOS 26に更新できないiPhoneをお使いの方も、あきらめる必要はありません。警察庁のSOS47ページでは、携帯電話向けの対策として次の3つが案内されています。
- 番号非通知や、電話帳にない番号からの着信を拒否する設定を使う（機種や契約会社によって設定場所が異なります。契約している携帯電話会社の「迷惑電話対策サービス」を確認しましょう）
- 留守番電話機能を活用する。知らない番号は出ずに留守電へ。本当に用事がある相手はメッセージを残します
- 国際電話の規制機能があるアプリ（警察庁推奨アプリや都道府県警察の防犯アプリなど）を入れる
「知らない番号は留守電に任せる。メッセージを聞いてから折り返す」——これは機種を問わない鉄則です。留守電に残されたメッセージが怪しいと感じたら、ChatGPTで内容をチェックする方法が役に立ちます。
ステップ5: 実家の固定電話は「国際電話」を無料で止める
ここからは、実家の固定電話の守り方です。冒頭でお伝えしたとおり、特殊詐欺に使われた番号の約75.5%が国際電話番号（令和7年中・警察庁）。海外の家族や取引先と電話する予定がないご家庭なら、固定電話の国際電話は丸ごと止めてしまうのが一番効きます。
申し込み先は「国際電話不取扱受付センター」です（国民生活センターの案内にも掲載されています）。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 窓口 | 国際電話不取扱受付センター 0120-210-364（通話料無料） |
| 受付時間 | オペレーター案内は平日9時〜17時。自動音声は土日祝含め24時間 |
| ウェブ申し込み | www.kokusai-teishi.com（最寄りの警察署で手続きの相談もできます） |
| 対象 | 固定電話の国際電話利用契約（海外との発信・着信を休止できます） |
| 費用 | 手続き・利用休止とも無料 |
2025年6月24日からは、NTT東日本・NTT西日本にも専用窓口ができて、休止の申し込みがしやすくなりました（NTT東日本の発表）。お盆や連休で実家に集まったタイミングは、この手続きを家族でやってしまう絶好の機会です。電話1本、10分ほどで済みます。
想定シナリオですが、「海外なんてかけたことがないのに、国際電話の契約なんてあるの?」と驚く方が多いところです。実は固定電話は、特に手続きをしなくても国際電話がつながる状態になっているのが普通です。使っていないなら、閉じておいて損はありません。
ステップ6: 70歳以上は「ナンバー・ディスプレイ」が無料｜番号を見てから出る
固定電話のもうひとつの弱点は、「誰からかかってきたか分からないまま受話器を取ってしまう」ことです。相手の番号を電話機に表示する「ナンバー・ディスプレイ」は長らく有料サービスでしたが、特殊詐欺対策として、NTT東日本・NTT西日本は70歳以上の契約者、または70歳以上の方と同居している契約者を対象に、月額利用料と工事費を無料にしています（NTT東日本の発表）。あわせて、非通知の電話に「番号を通知しておかけ直しください」と自動で応答する「ナンバー・リクエスト」も同条件で無料です。
ポイントは自動では切り替わらないこと。無料の対象でも、「契約者が70歳以上」または「70歳以上の方と同居している」旨を申し出て、申し込みをしないと始まりません（NTT東日本公式FAQ）。NTT東日本の窓口は「特殊詐欺対策ダイヤル」0120-722-455（受付は9時〜17時、土日・年末年始を除く）と特殊詐欺対策ページから。NTT西日本の方は、NTT西日本公式サイトの特殊詐欺対策の案内から申し込めます。親御さんの代わりに子世代が手続きの窓口を調べてあげると、話が早く進みます。
また、番号が表示されても「知らない番号なら出ない。留守電に任せる」が基本です。在宅中でも留守番電話にしておく「常時留守電」は、警察も勧める定番の対策です。
ステップ7: 家族の「電話ルール」を決めて、迷ったらAIに相談する
設定がそろったら、仕上げに家族でルールを決めましょう。想定シナリオですが、「AIが出るように設定したことを親戚に伝えていなかったため、おばの電話がスクリーニングにかかって『機械が出た!』と驚かせてしまった」——といった行き違いは起こりがちです。次の3つを家族のLINEなどで共有しておくと安心です。
- 「知らない番号には出ない。AIと留守電に任せる」を家の方針にする（親戚や友人には「最初に機械が名前を聞くことがあります」と伝えておく）
- お金・キャッシュカード・暗証番号の話が出たら、いったん切って家族に電話する（家族の合言葉を決めておく方法も有効です）
- 迷ったらChatGPTなどのAIに状況を説明して相談する（個人名や口座番号などは書き込まない）
AIへの相談は、次のようなプロンプト（AIへの指示文）をそのまま使ってください。
「+1」から始まる知らない番号からスマホに着信がありました。出ませんでしたが、折り返した方がよいですか? 注意点を教えてください。
留守番電話に「未納料金があります。本日中に連絡してください」というメッセージが残っていました。詐欺の可能性と、私が取るべき行動を順番に教えてください。
離れて暮らす80代の母の固定電話の詐欺対策を考えています。今週末に実家でやることのチェックリストを、優しい言葉で作ってください。
iPhoneの「通話スクリーニング」の設定が合っているか確認したいです。確認する画面の場所を、1つずつ順番に教えてください。
海外に親戚がいる場合、固定電話の国際電話利用休止を申し込む前に家族で確認しておくべきことを教えてください。
ChatGPTをまだ使ったことがない方は、高齢者のためのChatGPT入門｜家族と始める安心5ステップから始めてみてください。
よくある失敗パターン4つ｜❌と⭕で確認
失敗1: 「大事な電話かもしれない」と、知らない番号に出てしまう
❌ 迷いながらも受話器を取り、相手のペースで話が進んでしまう
⭕ AIと留守番電話に任せる。本当に大事な用事の相手は、必ずメッセージを残すか、かけ直してくれます
失敗2: 不在着信の「+」から始まる番号にかけ直す
❌ 「誰だろう」と気になって折り返し、国際通話の高額料金や詐欺の入口につながる
⭕ 「+」で始まる見知らぬ番号には折り返さない。気になるときは番号をそのまま検索するか、家族やAIに相談してから判断する
失敗3: 設定を家族に伝えず、親戚を驚かせてしまう
❌ 通話スクリーニングを黙って設定し、親戚の電話に「機械が出た」と苦情が来る
⭕ 「最初に自動の声が名前を聞きますが、そのまま答えてください」と、よく電話をくれる相手に前もって伝えておく
失敗4: 「無料化された」と聞いて、申し込まずに安心してしまう
❌ ナンバー・ディスプレイが自動で始まっていると思い込み、実は何も変わっていない
⭕ 無償化も国際電話休止も「申し込んで初めて有効」。この記事を読んだ今日、カレンダーに「電話の手続き」と書き込む
よくある質問（FAQ）
通話スクリーニングにお金はかかりますか?
かかりません。iOS 26のiPhoneに標準で入っている機能で、追加のアプリや契約は不要です。設定を変えるだけで使えます。
病院や役所からの大事な電話まで止まってしまいませんか?
連絡先に登録した番号は今までどおり普通に鳴ります。また、登録のない番号でも、相手が名前と用件を告げれば着信音が鳴り、内容が文字で表示されるので、読んでから出られます。かかりつけの病院や薬局の番号は、この機会に連絡先へ登録しておきましょう。
Androidのスマホでも同じことができますか?
iPhoneの通話スクリーニングと同じ動きをする標準機能は、機種によって異なります。警察庁は、非通知や電話帳にない番号の着信拒否設定、留守番電話の活用、国際電話の規制機能があるアプリの利用を案内しています。契約している携帯電話会社の迷惑電話対策サービスも確認してみてください。
固定電話の国際電話を止めると、何か困ることはありますか?
海外との電話（かける・受ける両方）ができなくなります。海外に家族・友人・取引先がいる場合は、休止する前に家族で確認してください。国内の電話は今までどおり使えます。手続きも休止も無料で、必要になれば再開の相談もできます。
ナンバー・ディスプレイの無償化は、どうすれば受けられますか?
NTT東日本・NTT西日本の固定電話（加入電話・ひかり電話）で、70歳以上の契約者または70歳以上の方と同居している契約者が対象です。自動では適用されないため、NTT東日本・西日本への申し込みが必要です。詳しい条件と手続きは公式サイトの案内ページで確認できます。
まとめ｜今日やること3つ
- 今日やること: iPhoneの「設定」→「一般」→「情報」でiOSのバージョンを確認し、iOS 26なら「設定」→「アプリ」→「電話」で「通話の理由を尋ねる」をオンにする（所要時間: 5分）
- 今週中: かかりつけの病院・薬局・よく電話をくれる親戚の番号を連絡先に登録し、「知らない番号は出ない」ルールを家族のLINEで共有する
- 今月中: 実家の固定電話について、国際電話不取扱受付センター（0120-210-364）への休止申し込みと、ナンバー・ディスプレイ無償化の申し込みを家族で相談して進める
詐欺の電話は「出ないこと」が最大の防御です。怪しいメールやSMSへの備えは怪しいメール・SMSをスクショでAI確認する記事、万一お金の話をされてしまったときの相談先は詐欺相談窓口7選の記事もあわせてどうぞ。
次回予告: 次の記事では、秋に向けて増える「宅配便の不在通知」をかたるSMSなど、メッセージ経由の手口への備えを取り上げる予定です。
参考・出典
- みんなでとめよう!!国際電話詐欺 #みんとめ — 警察庁・SOS47特殊詐欺対策ページ（参照: 2026年8月）
- iPhoneで通話をスクリーニングする/着信拒否する — Apple公式iPhoneユーザガイド（iOS 26）
- 特殊詐欺犯罪の防止に向けた国際電話の利用休止の一元受付などの取り組みについて — NTT東日本（2025年6月10日）
- ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエスト高齢者無償化の内容を教えてください — NTT東日本 公式FAQ（参照: 2026年8月）
- 【不審な国際電話】国際電話の利用休止の申請方法を知りたい（固定電話） — 国民生活センター 消費者トラブルFAQ
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