【2026年10月】LINEのパスワードを忘れた｜確認方法と再設定7手順

この記事の要点

LINEのパスワードを忘れたら、LINEの画面では中身を確かめられないので、新しいパスワードに変えます。 LINEのヘルプセンターは、パスワードは「登録済み」か「未登録」かだけを確認でき、「登録済みパスワードの内容そのものは確認できません。」と書き、「パスワードを忘れた場合はパスワードの変更が必要です。」と案内しています（LINEヘルプセンター「パスワード／メールアドレスを登録⋅確認⋅変更するには？」）。

• 手元のスマホでLINEが使える人は、ホーム＞設定＞アカウント＞パスワードの順にタップして、新しいパスワードに変えます（手順2）。
• ここで画面のロック解除を求められた人は、LINEのパスワードではなく、スマホに設定しているパスコードや指紋・顔で解除します（手順3）。
• 手元のスマホでLINEが使えない人は、原則としてパスワードを変えられません。 今も使えるメールアドレスをLINEに登録していた人に限り、「パスワードを忘れた場合」から再設定できる場合があります（手順5）。
• 再設定のメールが届かない人は、迷惑メールのフォルダとメールアドレスの打ち間違いを先に見ます（手順6）。

この記事は、2026年10月27日に確認した、LINEのヘルプセンター、AppleのiPhoneユーザガイド、GoogleのAndroid ヘルプの内容です。LINEのアプリの版によって、画面の名前や順番が違うことがあります。

今すぐやること3つ

1. 手元のスマホでLINEが今も使えるか（トークを送れるか）を見ます。使えるなら手順2、使えないなら手順5に進みます。
2. LINEに登録したメールアドレスが、今も受け取れるメールアドレスかを思い出します。
3. 新しいパスワードを決めたら、手順4の決まりに合っているかを確かめてから入力します。

まず知っておくこと｜LINEのパスワードは何に使うか

引き継ぎとログインの時に使う

LINEのヘルプセンターは、パスワードとメールアドレスは「LINEアカウントの引き継ぎや本人確認に使用されます。」と書いています。パスワードは、LINEアカウントの引き継ぎの時や、サブ端末（パソコンやタブレット）へのログインの時に、入力を求められることがあります（LINEヘルプセンター「パスワード／メールアドレスを登録⋅確認⋅変更するには？」）。

「パスワード」と呼ばれるものは3つある

LINEを使っていると、名前の似ているものが出てきます。画面でどれを求められているかで、見る場所が変わります。

バックアップ用のPINコードは、電話番号で引き継ぐ時に、引き継ぎ前の端末でPINコードを設定していた場合に入力を求められます（LINEヘルプセンター「電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？」）。プレミアムバックアップを使った場合は、PINコードの入力は要りません。

困りごとと見る手順

手順1｜パスワードは「見る」ことはできないと知る

確認できるのは「登録済み」か「未登録」かだけ

LINEのヘルプセンターには、パスワードの登録状況は「登録済み」か「未登録」かのみ確認でき、「登録済みパスワードの内容そのものは確認できません。」と書かれています（LINEヘルプセンター）。思い出せない時は、新しいパスワードに変えます。

未登録なら、今のうちに登録する

パスワードがまだ登録されていない人は、LINEアカウントを登録したメイン端末（主にスマートフォン）でLINEを開き、ホーム＞設定＞アカウントをタップして、画面に従って登録します。この登録はメイン端末で行う機能です（LINEヘルプセンター）。

手順2｜スマホでLINEが使えるなら、設定から変える

操作の順番

手元のスマートフォン（メイン端末）で、変えたいLINEアカウントが使える場合は、次の順番でパスワードを変えます（LINEヘルプセンター「パスワード／メールアドレスを登録⋅確認⋅変更するには？」）。

1. LINEアカウントを登録したメイン端末でLINEを開く
2. ホーム＞設定＞アカウントをタップ
3. パスワードをタップ
4. 新しいパスワードを入力し、変更をタップ

古いパスワードは聞かれない

この順番の中に、今のパスワードを入れる画面はありません。途中で画面のロック解除を求められることがありますが、ここで入れるのはLINEのパスワードではありません（手順3）。

引き継ぎのすぐ後は変えられない

LINEのヘルプセンターは、「LINEアカウント引き継ぎ後24時間以内は、メールアドレス⋅パスワードを変更できません。」と注意しています（LINEヘルプセンター）。機種変更でLINEを引き継いだばかりで変えられない時は、引き継ぎから24時間たってからもう一度試します。

手順3｜画面のロック解除は、スマホのパスコードで

LINEのパスワードを入れない

手順2の途中で画面のロック解除を求められた時は、LINEのヘルプセンターの注意どおり、「LINEのパスワードではなく、自分自身が端末で設定しているパスコード、生体情報（指紋や顔）などで解除してください」（LINEヘルプセンター）。ふだんスマホの画面を開く時に入れている数字や、指紋・顔の認証のことです。

iPhoneのパスコードはここで変えられる

iPhoneのパスコードは、設定アプリから変えられます。Appleのユーザガイドでは、Face IDを搭載したiPhoneは「Face IDとパスコード」、iPhone DuoまたはiPhone SEは「Touch IDとパスコード」をタップしてから、「パスコードをオンにする」または「パスコードを変更」をタップします（Apple「iPhoneでパスコードを設定する」（iPhoneユーザガイド））。Face IDやTouch IDを使っていても、iPhoneの電源を入れた時や再起動した時は、パスコードの入力が必要です。

Androidは画面ロックのPIN・パターン・パスワード

Androidでは、画面ロックとしてPIN、パターン、パスワードを設定でき、一部のデバイスでは指紋でロックを解除できます（Google「Android デバイスで画面ロックを設定する」（Android ヘルプ））。LINEがロック解除を求めた時は、この画面ロックで解除します。

手順4｜新しいパスワードの決め方

LINEの決まり

LINEのヘルプセンターは、パスワードは「同じ文字や数字を連続して利用せず、半角の英大文字、英小文字、数字、記号のうち、3種類以上を含む8～20文字で登録してください。」と書いています（LINEヘルプセンター）。

• 長さは8～20文字
• 半角の英大文字・英小文字・数字・記号のうち、3種類以上を入れる
• 同じ文字や数字を続けて使わない

書き留める時に気をつけること

新しいパスワードを紙に書く時は、ほかの人の目に触れない場所にしまいます。パスワードの書き方と、紙のメモと管理アプリの使い分けは、シニアのパスワード管理｜ChatGPT7手順にまとめています。

手順5｜LINEが使えない時は、登録したメールアドレスで再設定する

原則は変えられない

機種変更などで手元のスマホでLINEが使えない場合、LINEのヘルプセンターは「原則としてパスワードは変更できません。」と書いています。ただし、「現在も利用可能なメールアドレスがLINEアカウントに登録されていた場合に限り、パスワードを変更できる場合があります。」（LINEヘルプセンター「パスワード／メールアドレスを登録⋅確認⋅変更するには？」）。

パソコン版のLINEにログインしている人は、パソコン版のメインメニューの下にある「…」（点が3つ並んだアイコン）から、設定＞プロフィール＞メールの順に開くと、登録したメールアドレスを確認できます（同じページ）。

新しいスマホでの操作の順番

LINEのヘルプセンターに載っている順番は、次のとおりです（LINEヘルプセンター）。

1. 新しいメイン端末でLINEを起動し、ログインをタップ（Androidの場合は、メイン端末＞OKをタップ）
2. その他の方法でログイン＞電話番号でログインをタップ
3. 国⋅電話番号を入力し、利用規約⋅プライバシーポリシーを確認して、右向きの矢印＞OK／送信の順にタップ
4. 届いたSMSに書かれている認証番号を入力（Androidの一部の端末では、自動で入力されて次に進みます）
5. はい、私のアカウントですをタップ（または、いいえ、違います＞アカウントを引き継ぐ＞以前の電話番号でログイン／メールアドレスでログインをタップし、登録情報を入力）
6. パスワードを忘れた場合をタップ
7. LINEに登録したメールアドレスを入力し、OK／送信をタップ
8. 入力したメールアドレスに送られたメールを確認
9. メールを確認したら、LINEアプリに戻り、パスワード再設定用のメールを確認しましたにチェックを入れて、次へをタップ
10. パスワードを登録し、右向きの矢印＞OKの順にタップ

メールアドレスが違うと言われた時

LINE 14.8.0以上では、7番目で「入力されたメールアドレスはLINEアカウントに登録されていません。」と出た時は、メールアドレスを忘れた場合をタップすると、登録したメールアドレスの一部を確認できます。そのヒントを見て、心当たりのある別のメールアドレスで試します（LINEヘルプセンター）。

前のスマホが使えず、メールアドレスも分からない時

LINEのヘルプセンターは、引き継ぎの途中で、引き継ぎ前の端末が操作できない場合は、登録したメールアドレスを確認できず、パスワードの再設定もできないと書いています。Google アカウントやApple IDを連携している人は、ヘルプセンターの「引き継ぎ中に問題発生している」の案内で引き継ぎを進めます。連携していない場合は引き継ぎはできず、新規登録になります（LINEヘルプセンター「パスワード再設定メールやメールアドレス登録完了メールが届かない」）。

手順6｜再設定のメールが届かない時に見ること

受信箱以外のフォルダを探す

LINEから送られるメールは、迷惑メールフォルダなど、受信箱以外のフォルダに振り分けられていることがあります。LINEのヘルプセンターは、メールの検索機能を使うなどして、全てのメールフォルダを確認するよう案内しています。件名の例として挙げているのは、次の2つです（LINEヘルプセンター「パスワード再設定メールやメールアドレス登録完了メールが届かない」）。

• [LINE] メールアドレス登録確認メール
• [LINE] ログインアカウントのパスワード再設定手続きのご案内

メールアドレスの打ち間違いを見る

同じページは、メールアドレスの入力誤りが多く発生していると書き、次の点を確かめるよう案内しています。

• 「o（オー）」と「0（ゼロ）」、「I（アイ）」と「l（エル）」など、似ている文字を間違えていないか
• 英文字（アルファベット）の大文字と小文字を正しく入力しているか

エラーメッセージが出る時は、次の点も確かめます。

• 全角の英数字や、空白（スペース）が入っていないか
• ドット（.）が続いていないか、先頭がハイフン（-）でないか、@の直前にドット（.）がないか

メールの受信の設定を見る

メールのフィルター（URLを含むメールを受信しない、パソコンからのメールを受信しない など）を設定している場合は、一度解除します。ドメイン指定受信を設定している場合は、line.me を許可します（LINEヘルプセンター）。

何度も送り直さない

LINEのヘルプセンターは、パスワードの再設定の時に認証番号を繰り返し送信すると、一定時間制限がかかる場合があると注意しています。制限がかかった場合は、ページの内容をすべて確認したうえで、24時間以上あけてから再度試します（LINEヘルプセンター）。すべて確かめてから送り直す時は、もう一度パスワードを忘れた場合をタップします。

手順7｜メールアドレスを登録・確認しておく

登録したメールアドレスを確かめる

再設定のメールは、LINEに登録されているメールアドレスに送られます。LINEアカウントを登録したスマホ（メイン端末）でLINEが使えるうちに、ホーム＞設定＞アカウント＞メールアドレスをタップして、登録したメールアドレスを確認しておきます（LINEヘルプセンター）。途中で画面のロック解除を求められた時は、手順3と同じく、スマホのパスコードや指紋・顔で解除します。

まだ登録していない人は登録する

メールアドレスを登録する順番は、次のとおりです（LINEヘルプセンター「パスワード／メールアドレスを登録⋅確認⋅変更するには？」）。

1. LINEアカウントを登録したメイン端末でLINEを開く
2. ホーム＞設定＞アカウント＞メールアドレスをタップ
3. メールアドレスを入力し、次へをタップ
4. 入力したメールアドレスに届いた認証番号を入力するか、URLをタップ

携帯会社のメールアドレスは変わることがある

LINEのヘルプセンターは、携帯電話会社から発行されるメールアドレスは、携帯電話会社を変えると受信できなくなる場合があると書き、Yahoo!メールなどの登録をすすめています（LINEヘルプセンター）。携帯会社を変える予定がある人は、その前に登録するメールアドレスを見直します。

引き継ぎの途中で忘れた時の注意

中断すると、もう一度再設定が要る

LINEのヘルプセンターは、LINE 14.8.0以上では、パスワードを再設定した後に引き継ぎを中断した場合、もう一度パスワードを再設定する必要があると書いています（LINEヘルプセンター）。再設定を始めたら、引き継ぎを最後まで続けます。

プレミアムバックアップの人は先に読む

同じページには、「引き継ぎ途中にパスワードを再設定した場合、プレミアムバックアップでトーク履歴を復元できません。」と書かれています。プレミアムバックアップを使っている人は、前のスマホでLINEが使えるうちに、手順2でパスワードを変えておきます。

機種変更の前にそろえておく

機種変更の前に、LINEのパスワードと登録したメールアドレスを確かめておくと、新しいスマホで困りません。機種変更の前にやることは、スマホ機種変更の前にやること7つ｜LINE・写真・ログインの準備にまとめています。

AIに聞くときは、画面に出ている文字を伝える

聞き方の例

ChatGPTやGeminiなどのAIに聞く時は、スマホの機種と、いま画面に出ている文字をそのまま伝えると、答えが合いやすくなります。パスワードやメールアドレスそのものは入れません。

「iPhoneを使っています。LINEのパスワードを忘れました。LINEの画面に『パスワードを忘れた場合』と出ています。この次に何をタップすればよいかを、1つずつ教えてください。」

AIの答えと画面が違う時

AIの答えは、前の版のLINEの画面のまま書かれていることがあります。答えに出てきたボタンが見当たらない時は、この記事の手順か、LINEのヘルプセンターに戻ります。

離れて暮らす家族ができること

電話では「LINEが今使えるか」を先に聞く

手元のスマホでLINEが使えるかどうかで、手順2に進むか、手順5に進むかが変わります。最初に「トークを送れるか」を聞きます。画面のロック解除を求められた時は、LINEのパスワードではなくスマホのパスコードだと伝えます。

帰省の時に、メールアドレスを一緒に確かめる

帰省の時は、LINEアカウントを登録したスマホでホーム＞設定＞アカウントを一緒に開き、パスワードが「登録済み」か、メールアドレスが今も受け取れるものかを見ておきます。顔認証や指紋認証の設定は、シニアの顔認証・指紋認証設定｜パスワード忘れ防止5ステップで確かめられます。

よくある質問

Q. 忘れたLINEのパスワードを確かめる方法はありますか。

A. LINEの画面では確かめられません。LINEのヘルプセンターは、パスワードは「登録済み」か「未登録」かのみ確認でき、内容そのものは確認できないと書いています。忘れた時は、新しいパスワードに変えます（LINEヘルプセンター）。

Q. スマホでLINEは使えます。パスワードはどこで変えますか。

A. LINEを開き、ホーム＞設定＞アカウント＞パスワードの順にタップして、新しいパスワードを入力し、変更をタップします（手順2）。

Q. パスワードを変えようとしたら、ロック解除を求められました。何を入れますか。

A. LINEのパスワードではなく、スマホに設定しているパスコードや、指紋・顔の認証で解除します（LINEヘルプセンター）。

Q. 機種変更でLINEが使えず、パスワードも忘れました。

A. 今も使えるメールアドレスをLINEに登録している人に限り、新しいスマホのログインの画面で「パスワードを忘れた場合」から再設定できる場合があります（手順5）。

Q. 再設定のメールが届きません。

A. 迷惑メールのフォルダを含む全てのフォルダを探し、入力したメールアドレスの打ち間違いを確かめます。認証番号を何度も送ると一定時間制限がかかる場合があり、その時は24時間以上あけてから試します（LINEヘルプセンター）。

あわせて読みたい

• スマホ機種変更の前にやること7つ｜LINE・写真・ログインの準備
• シニアのパスワード管理｜ChatGPT7手順
• シニアの顔認証・指紋認証設定｜パスワード忘れ防止5ステップ

参考・出典

• LINEヘルプセンター「パスワード／メールアドレスを登録⋅確認⋅変更するには？」（2026年10月27日確認）
• LINEヘルプセンター「パスワード再設定メールやメールアドレス登録完了メールが届かない」（2026年10月27日確認）
• LINEヘルプセンター「電話番号でLINEアカウントを引き継ぐには？」（2026年10月27日確認）
• Apple「iPhoneでパスコードを設定する」（iPhoneユーザガイド・iOS 27、2026年10月27日確認）
• Google「Android デバイスで画面ロックを設定する」（Android ヘルプ、2026年10月27日確認）