【2026年最新】シニアの詐欺SMS対策｜ChatGPTで怪しいメッセージを判別

「佐川急便から不在通知が届いた」「銀行から口座を一時停止しましたとメッセージが来た」「年金事務所からお知らせがある」。こんなSMS（ショートメッセージ）やメールが、最近どんどん増えていませんか？

私の母（69歳）も、先週「Amazonからのご注文確認」というSMSを受け取って、慌てて電話してきました。中身を見せてもらうと、明らかな詐欺でした。でも、慌てているときには「本物かどうか」って、なかなか判断できないんですよね。

そんなときに頼れるのが、ChatGPT（チャットジーピーティー、AIに質問ができる無料アプリ）です。怪しいメッセージの文章を見せて「これって詐欺ですか？」と聞くだけで、3秒で判別してくれます。今日は、その具体的な方法と、絶対にやってはいけない対応を、画面のイメージ付きでお伝えします。

1. シニアを狙う詐欺メッセージの典型5パターン

警察庁の発表（npa.go.jp）によると、SMS型のフィッシング詐欺（ニセモノのお知らせを送る詐欺）の被害は年々増えています。とくにシニア世代がターゲットになりやすいのは、次の5パターンです。

パターン1：宅配会社からの不在通知

「佐川急便です。お荷物のお届けにあがりましたが不在のため持ち帰りました。下記URLよりご確認ください」

こんな文面、見覚えありませんか？本物の宅配会社は、SMSでURLリンクを送って住所確認をすることは原則ありません。不在票はポストに紙で入ります。

パターン2：銀行や金融機関からの口座凍結通知

「【三井住友銀行】口座に異常なログインが確認されました。下記より本人確認をお願いします」

これも典型的な詐欺パターンです。本物の銀行は、SMSやメールで暗証番号やパスワードを入力させることは絶対にありません。不安なときは、銀行の通帳に書いてある電話番号にあなたから掛けて確認しましょう。

パターン3：年金事務所や役所からのお知らせ

「【日本年金機構】お客様の年金記録に確認事項があります。下記URLよりご確認ください」

年金事務所や市役所が、SMSやメールでお知らせを送ってくることはほぼありません。大事な連絡は、必ず郵便（紙の封筒）で届きます。

パターン4：税金の未払い通知

「【国税庁】未払い税金があります。本日中にお支払いください。下記より確認」

「本日中」「至急」と急がせるのが詐欺の特徴です。本物の税務署は、いきなりSMSで支払いを求めることはありません。督促状はやはり紙で届きます。

パターン5：家族や知人のなりすまし

「お母さん、携帯水没しちゃって。この番号にLINEして」

これは「オレオレ詐欺」のSMS版です。家族からこういう連絡が来たら、必ず元の電話番号にかけ直して、本人確認をしてください。新しい番号にかけるのは絶対にやめましょう。

2. ChatGPTに「これって詐欺？」と聞く具体的な方法

怪しいメッセージが来たら、ChatGPTに見せて聞きましょう。手順は3ステップだけです。

ステップ1：怪しいメッセージの文章をコピーする

SMSやメールの文章を長押しすると、「コピー」という選択肢が出てきます。それを押せば、文章がスマホに保存されます。

URLリンクは絶対にタップしないでください。文章だけをコピーします。

ステップ2：ChatGPTアプリを開く

スマホでChatGPTのアプリ（無料）を開きます。インストールしていない方は、App Store（アイフォン）またはPlayストア（アンドロイド）で「ChatGPT」と検索してダウンロードしてください。アカウント作成も無料です。

ステップ3：質問欄に貼り付けて聞く

質問欄を長押しして「ペースト（貼り付け）」を選びます。さきほどコピーした文章が貼り付けられます。そのあとに、こう書き足します。

そして「送信」ボタンを押します。3〜5秒で、ChatGPTが判定してくれます。「これは典型的な詐欺パターンです」「本物の宅配会社はこういう連絡をしません」と、理由まで教えてくれます。

3. コピペで使える「お願い文」3つ

シニアの方が毎回ゼロから文章を作るのは大変です。そこで、コピーして使える「お願い文」を3つ用意しました。スマホのメモ帳に保存しておくと便利です。

お願い文1：怪しいSMS・メールの判別

お願い文2：URLが安全か確認したい

注意：URLをChatGPTに貼り付けるのはOKです。でも、自分でそのURLをタップしてはいけません。文字としてコピペするだけにしてください。

お願い文3：知らない電話番号の正体を調べたい

4. ChatGPTに入れていい情報・絶対に入れてはいけない情報

ここがいちばん大事です。2回繰り返します。

入れていい情報

• 怪しいSMSやメールの文章そのもの（コピペでOK）
• 怪しいURL（文字として貼るだけ、タップはしない）
• 不審な電話番号
• 「銀行を名乗っています」など、相手の肩書き
• 「Amazon」「佐川急便」など、相手が名乗っている会社名

絶対に入れてはいけない情報

もう一度繰り返します。マイナンバー、口座番号、暗証番号、パスワード、本物の氏名・住所は、ChatGPTにも入れてはいけません。ChatGPTは便利ですが、入力した情報がAIの学習に使われる可能性があるからです（OpenAI公式の設定で、データを使わせない設定もできますが、最初から入れないのが安心です）。

判別を頼みたいときは、相手が送ってきた文章だけを貼り付ければOK。自分の情報は何も入れる必要がありません。

5. 怪しいリンクをタップしてしまった時の対処7ステップ

「やっちゃった……タップしちゃった」というとき。慌てなくて大丈夫です。以下の7つを、上から順番にやってください。

ステップ1：そのページで何も入力しない

ログイン画面や入力フォームが出ても、何も入れずに、すぐ画面を閉じます。ブラウザのタブを閉じればOKです。

ステップ2：機内モードにする

念のため、スマホを機内モード（電波を一時停止する設定）にします。設定アプリから「機内モード」をオンにできます。これで、悪いプログラムがダウンロードされても通信が止まります。

ステップ3：家族に電話する

お子さん、お孫さん、信頼できる家族に、まず電話して相談してください。一人で抱え込まないことが大事です。

ステップ4：パスワードを入力していたら、すぐ変更する

もしログイン情報を入れてしまった場合は、急いでそのサービスの公式アプリから（SMSのリンクではなく）パスワードを変更します。

ステップ5：銀行・カード会社に連絡

口座番号やカード情報を入れてしまったら、すぐ銀行・カード会社に電話します。番号は通帳やカード裏面に書いてあります。SMSに書かれていた番号には絶対にかけないでください。

ステップ6：警察相談ダイヤル「#9110」に電話

110番じゃなくてOK。詐欺の被害や疑いは「#9110（シャープ きゅう いち いち ぜろ）」に電話すると、警察の相談窓口につながります。平日午前8時30分〜午後5時15分まで、無料で相談できます。

ステップ7：消費者ホットライン「188」も使える

金銭被害があった場合は「188（いやや）」で、国民生活センター（kokusen.go.jp）の相談窓口にもつながります。こちらは土日祝も対応しています。

6. 家族で守るシニアの安全：見守りアプリと連絡網

シニア本人だけでなく、ご家族が一緒に対策すると、ぐっと安心です。

家族でできる3つの取り組み

1. 「迷ったら○○に電話」を1人決めておく
お子さん・お孫さんのうち、一番すぐ連絡が取れる人を「相談係」として決めておきます。冷蔵庫に名前と電話番号を貼っておくのがおすすめです。

2. キャリアの迷惑SMS対策をオンにする
ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルには、迷惑SMSを自動でブロックする無料サービスがあります。お子さんに頼んで設定してもらいましょう。

3. ChatGPTアプリを家族で一緒に使ってみる
最初の1〜2回は、家族と一緒にChatGPTで質問してみると、使い方が身につきます。「今日来たSMS、一緒に聞いてみる？」と気軽に始められます。

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7. まとめ：「3秒の確認」が詐欺から命と財産を守る

怪しいSMSやメールが届いたとき、慌てて反応する前に、たった3秒だけ立ち止まってください。そして次の3つを思い出してください。

1. URLは絶対にタップしない（文字としてコピーするのはOK）
2. ChatGPTに文章を見せて「これって詐欺？」と聞く
3. 迷ったら家族か「#9110」に電話する

ChatGPTの判定は完璧ではありません。少しでも迷ったら、家族や警察相談ダイヤル「#9110」に電話してください。恥ずかしがる必要は全くありません。「ニセモノの郵便物」を見破るのと同じで、「ニセモノのお知らせ」を見破る目を持つだけで、シニアの暮らしはぐっと安全になります。

そして、もし家族にシニアの方がいらっしゃるなら、ぜひこの記事を見せて「一緒にChatGPT使ってみよう」と声をかけてみてください。一緒に詐欺を見抜く時間が、家族の絆を深める時間にもなります。

FAQ：よくある質問

Q1. ChatGPTは無料で使えますか？

はい、無料で使えます。スマホでChatGPTのアプリをダウンロードして、メールアドレスでアカウントを作るだけで始められます。月額3,000円ほどの有料版（ChatGPT Plus）もありますが、詐欺メッセージの判別だけなら無料版で十分です。

Q2. ChatGPTが「これは詐欺です」と判定したら、警察に通報すべき？

金銭被害がなければ、警察への通報義務はありません。ただし、警察庁では「サイバー犯罪相談窓口」を各都道府県警察に設置しているので、不安なら相談しても大丈夫です。電話番号は警察庁公式サイト（npa.go.jp）で確認できます。

Q3. 家族のなりすましメッセージは、ChatGPTで判別できますか？

判別は難しいです。家族の話し方の特徴までは、ChatGPTにはわかりません。家族からの連絡で違和感を感じたら、必ず元の電話番号にかけ直して確認してください。新しい番号には絶対にかけないでください。

Q4. 怪しい電話がかかってきた時もChatGPTで対処できますか？

電話の場合は、相手の声をChatGPTに聞かせることはできません。少しでも怪しいと感じたら、「折り返します」と言って一度切ってください。そして家族か「#9110」に相談しましょう。本物の用件なら、必ず後でまた連絡があります。

Q5. ChatGPT以外にも詐欺対策アプリはありますか？

あります。「Whoscall（フーズコール）」「迷惑電話ブロック」など、電話番号やSMSをブロックしてくれる無料アプリもあります。ChatGPTと併用すると、より安心です。

筆者：佐藤傑（さとう・すぐる）
株式会社Uravation代表取締役。X（@SuguruKun_ai）フォロワー約10万人。100社以上の企業向けAI研修・導入支援を行う傍ら、シニア向けAI個別レッスンも展開。著書『AIエージェント仕事術』（SBクリエイティブ）。SoftBank IT連載7回執筆。

出典：
・警察庁「サイバー犯罪に関する統計等」 https://www.npa.go.jp/
・国民生活センター「フィッシング詐欺に注意」 https://www.kokusen.go.jp/
・金融庁「金融機関を装った詐欺メールへの注意喚起」 https://www.fsa.go.jp/
・警察庁「警察相談専用電話 #9110」
・消費者ホットライン「188」