【2026年最新】シニアのスマホ料金見直しをChatGPTで｜格安SIM相談7ステップ

「スマホ代、毎月8,000円くらい払ってるんだけど、これって普通なのかしら？」

これは、私たちがシニアの方と一緒にスマホを触っていて、本当によく出てくる質問です。72歳の女性の方は、長く同じ会社を使っていて、月の料金がいくらなのかも正確には知りませんでした。明細を一緒に見たら、ほとんど使っていない有料サービスが3つもついていたんです。

正直に言うと、スマホの料金プランは、わざと分かりにくく作られているのでは、と感じるくらい複雑です。横文字が多くて、表を見ても何が違うのか分からない。お店に行くと、店員さんがどんどん専門用語で話してきて、結局すすめられるまま契約してしまう。そういう経験、ありませんか。

でも、ここで強い味方になるのがChatGPT（AIに文章で質問できる、スマホやパソコンで無料で使える道具）です。ChatGPTには「料金が高いか診断して」「番号を変えずに安い会社へ移る手順を教えて」と、ふだんの言葉で相談できます。難しい言葉が出てきたら「それは何？やさしく教えて」と聞き返せば、何度でも説明し直してくれます。お店の店員さんと違って、急かされることも、契約をすすめられることもありません。

この記事では、スマホ料金の見直しをChatGPTと一緒に進める7つのステップを、ひとつずつやさしく説明します。料金が安い通信会社（楽天モバイル・ahamo・povo・LINEMO・IIJmioなど）の比べ方、番号を変えずに乗り換える方法、家族割の使い方、困ったときの相談先まで、コピーして使える「相談文」つきでご紹介します。お子さん・お孫さんに手伝ってもらいながらでも、まったく問題ありません。

そもそも「スマホ料金の見直し」って何をすること？

はじめに、言葉の整理をしておきましょう。難しく考える必要はありません。

スマホ料金の見直しとは、ざっくり言うと「今のスマホ代が、自分の使い方に合っているかを確かめて、合っていなければもっと安い方法に変えること」です。やることは大きく3つしかありません。

1. 今いくら払っているか・何に払っているかを知る（現状の確認）
2. 自分の使い方を知る（どれくらいギガを使っているか、電話をどれくらいかけるか）
3. もっと安い方法がないか調べて、必要なら乗り換える

「ギガ」って何ですか？

料金を考えるとき、必ず出てくるのが「ギガ」という言葉です。これはデータ量のことで、インターネットをどれくらい使ったかを表す単位です。動画を見たり、写真を送ったりすると、このギガを消費します。

ざっくりした目安はこちらです（あくまで参考の目安で、見るものによって変わります）。

• LINEのメッセージ・電話：ほとんど使わない（少ない）
• 調べもの・地図：少し使う
• YouTubeなどの動画を毎日たくさん見る：たくさん使う

「家ではWi-Fi（ワイファイ、家のインターネットにつなぐ仕組み）を使っていて、外ではあまりスマホを見ない」という方は、実はギガをほとんど使っていません。なのに「ギガ無制限」の高いプランを契約していると、毎月たくさん払いすぎている、ということが起こります。

「格安SIM」「かくやすシム」って何ですか？

料金が安い通信会社のことを、世の中ではよく「格安SIM（かくやすシム）」と呼びます。SIM（シム）というのは、スマホの中に入っている小さなカードのことで、これで電話やインターネットが使えます。

「格安SIM」と聞くと「安かろう悪かろうでは？」と心配される方が多いのですが、今は大手の通信会社（ドコモ・au・ソフトバンク・楽天）が、自分たちで安い料金のサービスも出しています。たとえばドコモの「ahamo（アハモ）」、auの「povo（ポヴォ）」、ソフトバンクの「LINEMO（ラインモ）」がそれにあたります。大手が運営しているので、つながり方は今までとほとんど変わりません。それで料金だけが安くなる、というイメージです。

この記事では「格安SIM」という言葉も使いますが、難しければ「料金が安い通信会社」と読み替えてください。意味は同じです。

なぜ今、スマホ料金の見直しが大事なのか

「面倒だし、今のままでいいかな」と思う方も多いと思います。でも、見直しをおすすめする理由が3つあります。

1つめは、番号を変えずに乗り換えられるようになったこと。昔は「会社を変えると電話番号も変わる」と思われていましたが、今は番号をそのまま持っていけます。これをMNP（エムエヌピー、番号そのまま乗り換え）と呼びます。総務省（国の役所）の説明でも、電話番号を変えずに乗り換えられることがはっきり書かれています（総務省 携帯電話ポータルサイト・2026年5月26日参照）。

2つめは、手続きがとても簡単になったこと。2023年5月から「MNPワンストップ」という仕組みが始まり、乗り換え先のホームページで申し込むだけで、面倒な番号の引き継ぎが済むようになりました（総務省 携帯電話ポータルサイト・2026年5月26日参照）。昔のように、わざわざ古い会社へ電話して番号をもらう必要がない場合が増えています。

3つめは、料金の差がとても大きいこと。大手の昔ながらのプランで月7,000〜8,000円払っている方が、料金が安い通信会社に変えると、同じ使い方でも月2,000〜3,000円程度になることは珍しくありません。年間にすると数万円の差です。この差を、ChatGPTを使えば専門知識なしで見つけられます。

ステップ1：今のスマホ料金を「診断」してもらう

では、ここから実際にChatGPTを使っていきましょう。最初のステップは「今の料金が高いか安いか」を診断してもらうことです。

私たちがサポートした68歳の男性の方は、長年「自分のスマホ代は妥当だ」と思い込んでいました。でも、ChatGPTに料金を打ち込んでもらったら、「使い方に対してギガが多すぎます。もっと小さいプランで足ります」と指摘され、驚いていました。まずは現状を「見える化」することが第一歩です。

用意するもの

難しいものは要りません。次の3つだけ分かればOKです。手元のスマホの請求メール、または「マイページ」（契約内容を確認するページ）を見れば書いてあります。分からなければ、ここはお子さん・お孫さんに一緒に見てもらうと早いです。

• 今の通信会社の名前（ドコモ／au／ソフトバンク／楽天など）
• 月の料金（だいたいでOK。例：8,000円くらい）
• 毎月使っているギガ（分かれば。分からなければ「不明」と書けばOK）

プロンプト1：料金診断

ChatGPTに打ち込む文章のことを「プロンプト」（AIへの指示文）と言います。下の文を、そのままコピーして使ってください。【　】の中を、ご自分の内容に書き換えるだけです。

あなたはスマホ料金にくわしい、やさしいアドバイザーです。
私は【70代】です。専門用語はできるだけ使わず、わかりやすく説明してください。

今の私のスマホの状況です。
・通信会社：【ドコモ】
・月の料金：【約8,000円】
・毎月使っているギガ：【わからない／約3ギガ など】
・主な使い方：【LINE、電話、たまに動画、家ではWi-Fi】

質問です。
1. この料金は、私の使い方に対して高いですか、それとも妥当ですか。
2. もし高いなら、どこを見直せば安くなりそうですか。
3. 私の使い方だと、月にどれくらいのギガがあれば十分ですか。

むずかしい言葉が出てくるときは、かならず「やさしい言いかえ」を
カッコの中に入れてください。
不足している情報があれば、最初に質問してから答えてください。

効果：この相談文を使うと、ChatGPTが「あなたは払いすぎ」なのか「ちょうどいい」なのかを、理由つきで教えてくれます。「ギガが分からない」と書いても、「では確認の仕方を教えますね」と案内してくれるので安心です。

ステップ2：料金が安い通信会社を「比べて」もらう

今の料金が高いと分かったら、次は「どの会社が自分に合うか」を比べます。ここが、自分一人だと一番つまずくところです。会社ごとに表の見方が違って、何が違うのか分からなくなるからです。ChatGPTに、自分の言葉で「どれが私に合う？」と聞いてしまいましょう。

主な「料金が安い通信会社」（2026年5月時点）

代表的な会社を、表でやさしくまとめました。料金は2026年5月26日時点で各社が公表している内容をもとにした目安です。料金やキャンペーンは月ごとに変わるので、申し込む前に必ず各社の公式サイトで最新の金額を確認してください。

※上記は2026年5月26日時点の各社公開情報をもとにした目安です。最新の正確な金額・キャンペーンは各社公式サイトをご確認ください（楽天モバイル／ahamo／povo／LINEMO／IIJmio 各公式サイト・2026年5月26日参照）。

プロンプト2：格安SIM比較相談

料金が安いスマホの会社をいくつか比べたいです。
私は【70代】で、専門用語は苦手です。やさしく説明してください。

私の使い方です。
・電話：【家族に週に数回。1回5分くらい】
・LINE：【毎日、家族や友人と】
・動画やインターネット：【家ではWi-Fi。外ではほとんど見ない】
・今の料金：【約8,000円】

候補として、楽天モバイル・ahamo・povo・LINEMO・IIJmio を考えています。
質問です。
1. 私の使い方だと、この中でどれがいちばん合いそうですか。理由も教えてください。
2. それぞれの「いいところ」と「気をつける点」を、表でやさしくまとめてください。
3. 私が選ぶときに見るべきポイントを、3つだけ教えてください。

料金や条件は変わることがあるので、
「最終的には各社の公式サイトで確認してください」と
ひとことそえてください。

効果：ChatGPTが、あなたの使い方に合わせて「あなたにはこれが向いていそう」という候補を、理由つきで教えてくれます。全部を理解しようとせず、「自分に合う1〜2社」に絞れるのが、この相談のいいところです。

注意：ChatGPTの料金情報は「最新ではないかもしれない」

正直にお伝えすると、ChatGPTは料金や最新のキャンペーンを、いつも正確に把握しているわけではありません。古い金額を答えることもあります。だからこそ、ChatGPTで「どの会社が自分に合いそうか」のあたりをつけたら、実際の金額は必ずその会社の公式サイトで確認するようにしてください。ChatGPTは「方向を決める相談相手」、公式サイトは「最終確認の場所」と覚えておくと安心です。

ステップ3：乗り換えの「手順」を確認してもらう

会社が決まったら、次は乗り換えの手順です。ここで多くの方が「難しそう」と止まってしまいますが、今はびっくりするほど簡単になっています。手順そのものをChatGPTに聞いてしまいましょう。

番号そのまま乗り換え（MNP）とは

先ほども出てきましたが、MNP（番号そのまま乗り換え）を使えば、今の電話番号を変えずに会社を移せます。家族や友人に「番号が変わった」と連絡し直す必要がありません。総務省も、番号を変えずに乗り換えできることを公式に案内しています（総務省 携帯電話ポータルサイト・2026年5月26日参照）。

さらに、2023年5月から始まったMNPワンストップという仕組みを使うと、乗り換え先のホームページで申し込むだけで番号の引き継ぎが完了する場合が多くなりました（総務省 携帯電話ポータルサイト・2026年5月26日参照）。昔のように、古い会社にわざわざ電話して「番号をください」と頼む手間が省けるケースが増えています。

eSIM（イーシム）とは

もうひとつ、最近よく聞くのがeSIM（イーシム）という言葉です。これは「カードを差し替えなくても、スマホの中の設定だけで使えるSIM」のことです。カードが郵便で届くのを待たなくていいので、申し込んだその日のうちに使えることもあります。

ただし、eSIMはスマホの画面で設定する作業が必要なので、操作に慣れていない方は、お子さん・お孫さんに手伝ってもらうか、カードが届くタイプ（物理SIM）を選ぶのも、まったく問題ありません。無理に新しい方法を選ぶ必要はありません。

プロンプト3：乗り換え手順確認

スマホを今の会社から【ahamo】に、電話番号を変えずに乗り換えたいです。
私は【70代】で、スマホの操作はあまり得意ではありません。

質問です。
1. 番号を変えずに乗り換える手順を、最初から最後まで
   小学生でもわかるくらい、やさしく順番に教えてください。
2. 手続きの前に用意しておくもの（本人確認の書類など）を
   リストにしてください。
3. つまずきやすいところと、その対処法も教えてください。
4. eSIMという方法と、カードが届く方法のどちらがおすすめか、
   私のように操作が得意でない人向けに教えてください。

専門用語が出るときは、かならずやさしい言いかえをカッコでそえてください。

効果：ChatGPTが、乗り換えの流れを「①これをする ②次にこれ」と順番に並べて説明してくれます。途中で分からなくなったら「3番目をもっとくわしく」と聞き直せます。お子さん・お孫さんに見せれば、手伝う側も全体像がすぐ分かります。

ステップ4：解約金・違約金がかからないか確認してもらう

乗り換えで一番こわいのが「解約したら高いお金を取られるのでは？」という不安です。これは実際に多くの方が心配する点で、確認しておく価値があります。

国民生活センター（消費者を守る国の機関）にも、「違約金がかからない月に解約したつもりが、その月の料金が日割りにならなかった」といった相談が寄せられています（国民生活センター・2026年5月26日参照）。だからこそ、乗り換える前に「自分の場合はどうなるか」を確かめておくことが大切です。

最近は「解約金（違約金）なし」の会社・プランも増えていますが、契約した時期やプランによって扱いが違います。これもChatGPTで整理しておきましょう。ただし、最終的な金額の確認は、必ず今の会社の公式サイトやマイページ、または電話窓口で行ってください。ChatGPTはあくまで「何を確認すればいいか」を教えてくれる相談相手です。

プロンプト4：解約金チェック

今のスマホ会社を解約して乗り換えたいのですが、
解約金（違約金）がかからないか心配です。
私は【70代】で、契約の細かいことはよくわかりません。

私の状況です。
・今の会社：【ドコモ】
・契約した時期：【たぶん5年以上前／わからない など】

質問です。
1. 解約のときに、どんな費用がかかる可能性がありますか。
   一般的なものをやさしく教えてください。
2. 解約金や違約金がかからないか、私が「どこを・どうやって」
   確認すればいいか、手順を教えてください。
3. 解約のときに損をしないための注意点を、3つだけ教えてください。

金額は契約内容によって変わるので、
「正確な金額は今の会社の公式サイトや窓口で確認してください」と
ひとことそえてください。

効果：「自分が何を確認すればいいか」がはっきりします。たとえば「マイページの契約内容を見る」「窓口に電話して聞く」といった具体的な確認方法を教えてくれるので、不安なまま乗り換えることがなくなります。

ステップ5：自分に合うギガの量を決めてもらう

料金を安くするうえで、一番のカギが「ギガの量を、自分の使い方に合わせること」です。ギガが多すぎると払いすぎ、少なすぎると月の途中で遅くなって困る。ちょうどいい量を、ChatGPTに計算してもらいましょう。

私たちがサポートした71歳の女性の方は、「無制限プラン」を契約していましたが、実際には毎月2ギガも使っていませんでした。ChatGPTに使い方を伝えたら「3ギガのプランで十分すぎるくらいです」と教えてもらい、月の料金が半分以下になりました。

プロンプト5：データ容量（ギガ）の目安

スマホの「ギガ」を、自分の使い方に合わせて決めたいです。
私は【70代】で、ギガという言葉がいまいちピンときません。

私の1日の使い方です。
・LINE：【毎日、家族と十数回】
・電話：【1日数回、短め】
・調べもの・地図：【週に数回】
・動画（YouTubeなど）：【ほとんど見ない／家でWi-Fiで見る】
・写真や動画を送る：【たまに】

質問です。
1. 私の使い方だと、月にどれくらいのギガがあれば十分そうですか。
   理由もやさしく教えてください。
2. ギガが足りなくなると、何が起きますか。
3. 私が今使っているギガの量を、自分で確認する方法を教えてください。

数字を出すときは「あくまで目安です」とそえてください。

効果：「3ギガで十分」「念のため5ギガあると安心」など、自分にちょうどいいギガの量が分かります。これが分かると、ステップ2の会社選びがぐっと簡単になります。「足りるか不安」という気持ちが、数字で解消されるのがいいところです。

ステップ6：家族割・シニア割を使えるか相談する

料金をさらに下げる方法として「家族割」や「シニア向けの割引」があります。家族割とは、家族の何人かが同じ会社を使うと、ひとりあたりの料金が安くなる仕組みです。これも会社ごとに条件がバラバラで、自分の家族構成だと得なのか分かりにくいので、ChatGPTに整理してもらいましょう。

お子さん・お孫さん世代の方へ：親御さんのスマホ代を見直すとき、家族割は大きな効果があります。たとえば離れて暮らしていても、同じ会社にまとめると家族全員が安くなるケースがあります。親御さんの分だけでなく、家族全体で考えると、節約額が大きくなることが多いです。

プロンプト6：店頭で聞く質問リスト

お店（ショップ）で相談したいときは、聞きたいことを先にChatGPTに整理してもらうと、店員さんのペースに巻き込まれず、自分の知りたいことを確実に聞けます。これは特に効果が大きいので、ぜひ使ってみてください。

スマホの料金を見直すために、お店（ショップ）に相談に行きます。
店員さんに「これだけは必ず聞きたい」という質問リストを作ってください。
私は【70代】で、すすめられるまま契約してしまうことが心配です。

私の希望です。
・月の料金をできるだけ安くしたい
・電話番号は変えたくない
・家族割が使えるか知りたい
・いらない有料サービスはつけたくない

質問です。
1. お店で必ず確認すべき質問を、リストにしてください。
2. 「これを言われたら気をつける」という、断りにくい勧誘の例も
   教えてください。
3. その場で契約せず、家に持ち帰って考えたいときの、
   ていねいな断り方も教えてください。

効果：お店に行く前に「聞くことリスト」と「断り方」を手に入れられます。これがあるだけで、店員さんの説明に流されず、自分のペースで相談できます。不要なオプションをつけられる失敗を防げます。お子さん・お孫さんに付き添ってもらうなら、このリストを一緒に見ておくと、その場でフォローしやすくなります。

ステップ7：乗り換えで困ったときの相談

実際に手続きを進めると、「画面の通りに進まない」「エラーが出た」「これで合っているか不安」という場面が必ず出てきます。そんなときも、ChatGPTに状況を伝えれば、落ち着いて対処できます。

プロンプト7：トラブル相談

スマホの乗り換え手続きをしていて、うまくいかなくて困っています。
私は【70代】で、スマホの操作はあまり得意ではありません。

今こまっていることです。
・【ここに、起きていることをそのまま書く。
　例：申し込み画面で「本人確認ができません」と出た】

質問です。
1. これはどういう状態ですか。やさしく説明してください。
2. 私が次にすべきことを、順番に教えてください。
3. 自分で解決できない場合、どこに相談すればいいですか。

専門用語が出るときは、やさしい言いかえをカッコでそえてください。
あぶない操作（個人情報を入れすぎるなど）があれば、
先に注意してください。

効果：困った状況をそのまま打ち込むだけで、「今どういう状態か」「次に何をすればいいか」を教えてくれます。自分で解決できないときの相談先も案内してくれるので、ひとりで抱え込まずに済みます。

大事な注意：ChatGPTに「入れてはいけない情報」

トラブル相談のときに、ひとつだけ守ってほしいことがあります。それは、個人情報をChatGPTに打ち込まないことです。具体的には、次のようなものは絶対に入れないでください。

• 住所・電話番号・氏名のフルネーム
• クレジットカードの番号
• 銀行口座の番号・暗証番号（パスワード）
• 本人確認の書類（免許証・マイナンバーカード）の番号や写真

ChatGPTは便利な相談相手ですが、こうした大事な情報を打ち込む場所ではありません。あくまで「やり方を教えてもらう」ために使い、実際の手続きで個人情報を入れるのは、必ずその会社の公式サイトや公式アプリの中だけにしてください。少しでも「これは入れて大丈夫かな」と迷ったら、入れない。これが安全の基本です。

【要注意】よくある失敗パターンと回避策

最後に、スマホ料金の見直しで、シニアの方がつまずきやすい失敗を4つご紹介します。先に知っておけば、防げます。

失敗1：よくわからないまま契約してしまう

❌ お店で店員さんにすすめられるまま、内容をよく理解せずに契約してしまう。後から「こんなオプション、頼んでいないのに」と気づく。

⭕ 契約の前に、ChatGPTで「聞くことリスト」（プロンプト6）を作っておく。その場で決めず「一度持ち帰って考えます」と言える準備をしておく。

なぜ重要か：国民生活センターにも、希望していない端末やプランを契約してしまったという相談が、60歳以上の方から多く寄せられています（国民生活センター・2026年5月26日参照）。その場で即決しないことが、一番の防御です。実際に、明細を見ずに何年も不要なサービスにお金を払い続けていた方を、私たちは何人も見てきました。

失敗2：ギガが足りなくて困る

❌ 「安いほうがいい」とギガの少ないプランにしたら、月の途中でインターネットがとても遅くなって不便になった。

⭕ ステップ5のプロンプト5で、自分の使い方に合うギガの量を先に確認しておく。心配なら少しだけ余裕を持たせる。

なぜ重要か：安さだけで決めると、かえって不便になります。「自分が実際にどれくらい使っているか」を数字で知ってから決めるのが、失敗しないコツです。

失敗3：解約金（違約金）を見落とす

❌ 乗り換えた後で、古い会社から思わぬ請求が来た。日割りにならず、まるまる1ヶ月分取られた。

⭕ ステップ4のプロンプト4で、解約のときにかかる費用を先に確認しておく。正確な金額は必ず今の会社の公式サイトや窓口で確かめる。

なぜ重要か：解約のタイミングや日割りの扱いは、会社ごとに違います。「いつ解約すると損をしないか」を事前に確認しておけば、余計な出費を防げます。

失敗4：近くに相談できるお店がない会社を選んでしまう

❌ 料金が安いからと選んだ会社が、ネット専用で、近くに相談できるお店がなかった。困ったときに誰にも聞けない。

⭕ 会社を選ぶときに「困ったとき、誰に聞けるか」も考える。お店での相談を重視するなら、その点もプロンプト2で「サポートのしやすさ」として聞いておく。

なぜ重要か：料金の安い会社は、ネット中心でお店が少ないことがあります。操作に不安がある方は、料金の安さだけでなく「困ったとき、お子さん・お孫さんや窓口に聞ける環境か」も大事な判断材料です。安さと安心のバランスで選びましょう。

想定シナリオ：3つのケースで考える

ここでは、よくある3つのケースを「想定シナリオ（仮のモデルケース）」としてご紹介します。実在の方ではなく、考え方を分かりやすくするための例です。ご自身に近いケースを参考にしてください。

シナリオ1：あまりスマホを使わない72歳・女性（想定）

家ではWi-Fiがあり、外ではほとんどスマホを見ない。LINEと電話が中心。今は大手で月7,500円ほど払っている。

考え方：このタイプの方は、ギガをほとんど使っていません。ChatGPTのプロンプト5で確認すると「3ギガで十分」となるケースが多いです。少ないギガで安いプラン（IIJmioの小容量プランや、povoの必要な分だけ買う方式など）に合いそうです。月の料金が大きく下がる可能性が高いケースです。

シナリオ2：家族とよく電話する68歳・男性（想定）

離れて暮らす子どもや孫と、毎日のように長電話をする。動画もたまに見る。今は月8,000円ほど。

考え方：電話を長くかける方は、通話がかけ放題になるプランが向いています。専用アプリでの国内通話がかけ放題になる楽天モバイルや、通話オプションのある会社が候補です。プロンプト2で「電話を長くかける」と伝えれば、ChatGPTが通話重視の候補をすすめてくれます。

シナリオ3：親のスマホ代を見直したい45歳・娘世代（想定）

離れて暮らす70代の母のスマホ代が高い。本人は手続きが不安で、なかなか乗り換えに踏み切れない。

考え方：この場合、娘さんが主導してChatGPTで手順（プロンプト3）と注意点（プロンプト4・6）を整理し、帰省や電話のときに一緒に進めるのがおすすめです。家族割を使えば、母娘で同じ会社にまとめて、両方が安くなることもあります。プロンプト2で家族構成を伝えて相談してみてください。手続きの間だけ寄り添ってあげれば、お母様も安心して乗り換えられます。

よくある質問（FAQ）

Q1：ChatGPTは無料で使えますか？

はい、基本的な機能は無料で使えます。スマホに「ChatGPT」のアプリを入れるか、インターネットで「ChatGPT」と検索すれば使えます。アカウント（利用者の登録）を作る必要があります。登録の仕方が分からなければ、お子さん・お孫さんに手伝ってもらうとスムーズです。

Q2：番号を変えずに乗り換えると、料金はどれくらい安くなりますか？

使い方によって違いますが、大手の昔ながらのプランで月7,000〜8,000円払っている方が、料金が安い通信会社に変えると、同じ使い方でも月2,000〜3,000円程度になることは珍しくありません。ご自身の場合いくらになるかは、ステップ1・2のプロンプトでChatGPTに診断してもらうのが確実です。正確な金額は各社公式サイトでご確認ください。

Q3：乗り換えると、今使っている電話番号は変わりますか？

いいえ、変わりません。MNP（番号そのまま乗り換え）という仕組みを使えば、今の電話番号をそのまま新しい会社で使えます。総務省も公式に案内しています（総務省 携帯電話ポータルサイト・2026年5月26日参照）。家族や友人に番号を伝え直す必要はありません。

Q4：ChatGPTが教えてくれた料金は、信じて大丈夫ですか？

料金や最新のキャンペーンについては、ChatGPTが古い情報を答えることもあります。ChatGPTは「どの会社が自分に合いそうか、方向を決める相談相手」として使い、実際の金額は必ずその会社の公式サイトで確認してください。これが失敗しないコツです。

Q5：個人情報をChatGPTに打ち込んでも大丈夫ですか？

住所・電話番号・クレジットカード番号・暗証番号・本人確認書類の番号などの個人情報は、ChatGPTに打ち込まないでください。これらを入力する場所は、必ずその会社の公式サイトや公式アプリの中だけにしてください。少しでも迷ったら、入れないのが安全です。

Q6：手続きで困ったら、どこに相談できますか？

まずはChatGPT（プロンプト7）で状況を整理してみてください。それでも解決しない場合や、契約・解約のトラブルで不安なときは、お住まいの地域の消費生活センターに相談できます。電話番号「188（いやや）」にかけると、最寄りの窓口を案内してもらえます（国民生活センター・2026年5月26日参照）。ひとりで抱え込まないでくださいね。

まとめ：今日から始める3つのアクション

スマホ料金の見直しは、難しそうに見えて、ChatGPTを使えば誰にでもできます。最後に、今日から始められる3つのことをまとめます。

1. 今日：スマホの請求メールかマイページを見て、「今の料金（月いくら）」を1つだけ確認する。
2. 今週中：ChatGPTにプロンプト1（料金診断）を打ち込んで、自分が「払いすぎ」かどうかを確かめる。
3. 今月中：プロンプト2（会社の比較）で自分に合う1〜2社を絞り、公式サイトで実際の金額を確認する。

あせる必要はまったくありません。1つずつ、ご自身のペースで進めてみてください。難しいと感じたら、お子さん・お孫さんに頼ってもOKです。「一緒に見てくれる？」のひとことで、家族との会話も増えるかもしれません。

次回予告：次の記事では、「ChatGPTで家計簿をやさしくつける方法」を、スマホひとつでできる手順つきでご紹介する予定です。スマホ代を見直して浮いたお金を、上手に管理するコツをお伝えします。

関連記事

• はじめてのAI・ChatGPT 入門記事一覧
• シニア向けスマホ・AI活用の記事一覧
• 親に教えたい方（子・孫世代）向けの記事一覧

著者プロフィール

佐藤傑（さとう・すぐる）
株式会社Uravation代表取締役。早稲田大学法学部在学中に生成AIの可能性に魅了され、X（旧Twitter）で活用法を発信（@SuguruKun_ai、フォロワー約10万人）。100社以上の企業向けAI研修・導入支援を展開。シニア世代に向けた、やさしいAI・スマホ活用のサポートにも力を入れています。著書『AIエージェント仕事術』（SBクリエイティブ）。

出典

• 総務省「携帯電話ポータルサイト｜電話番号を変えずに乗り換えられるの？（MNP・MNPワンストップ）」（2026年5月26日参照）
• 国民生活センター「セット契約やスマートフォンの使い方などの携帯電話のトラブル−高齢者の相談が増加しています−」（2026年5月26日参照）
• 国民生活センター「高齢者の消費者被害（テーマ別特集）／消費者ホットライン188」（2026年5月26日参照）
• ahamo（ドコモ）公式「料金・データ量」（2026年5月26日参照）
• 各社公式サイト（楽天モバイル／povo／LINEMO／IIJmio）の料金・プラン情報（2026年5月26日参照）。料金は変動するため申し込み前に各公式サイトで最新の金額をご確認ください。

※本記事の「想定シナリオ」は、考え方を分かりやすく伝えるための仮のモデルケースであり、実在の特定個人ではありません。料金・プラン・キャンペーンは2026年5月26日時点の各社公開情報をもとにした目安です。実際のお申し込み・解約の前には、必ず各社の公式サイトで最新情報をご確認ください。契約・解約のトラブルでお困りの際は、お住まいの地域の消費生活センター（電話188）にご相談ください。

あわせて読みたい：【2026年最新】光熱費・固定費の見直しをChatGPTで｜シニアの節約相談